Venda é interação e influência e como tal inclui praticamente todos os aspectos das atividades humanas. Significa que todos os conhecimentos e todas as habilidades humanas são potencialmente úteis nas situações de venda, social ou profissionalmente. No entanto, há algumas habilidades, alguns conhecimentos que diferenciam a venda planejada, a venda profissional, da venda que ocorre pela simples confrontação de desejos e necessidades com a capacidade de solução dessas situações. Que habilidades diferenciadoras um bom vendedor precisa possuir? Que conhecimentos específicos uma boa vendedora deve dominar para ter mais sucesso pessoal e profissional? Para dar início a essas questões, penso que para vender profissionalmente é importante saber abordar, saber ouvir, saber interagir, saber informar, saber negociar, saber fechar, saber fidelizar. E você, o que acha? Que habilidades e conhecimentos são vitais no dia a dia de vendedores e vendedoras desse Brasil fora? Compartilhe sua visão. O Blog é nosso!
Por Alfredo Duarte
