VENDAS

Por Antonio Zuvela - Vamos continuar relatando os demais períodos da evolução das práticas de atendimento até chegar aos nossos dias...

Por Beto Marques - 1º de outubro é o Dia do Vendedor. Uma data para reconhecer quem transforma oportunidades em negócios e relacionamento em resultados...

Por Antonio Zuvela - Pouco sabemos como tudo começou: qual a origem, quando, onde, por que e como se deu o primeiro ato de atendimento...

Por Leandro Monteiro - Recentemente me deparei com uma história que, além de curiosa, me fez pensar bastante sobre a forma como estamos usando dados em vendas e marketing...

Por Leandro Monteiro - Em 3 de setembro de 2026, a OpenAI lançou o GPT-6 Astra, seu novo modelo de inteligência artificial, apresentando avanços...

Por Antonio Zuvela - Todos os elementos representados na figura acima estão sempre presentes em um processo de atendimento. Nos dias atuais, é comum o profissional de atendimento  ser substituído por um sistema eletrônico digital...

Por Antonio Zuvela - Todos nós, em muitos momentos, experimentamos o papel de cliente. Se tomarmos atenção, o exercemos diversas vezes em um mesmo dia, desde o momento em que acordamos até a hora em que dormimos...

Por Pedro Luiz Dias - Em meio às profundas transformações tecnológicas e ao avanço acelerado da inteligência artificial, o mercado continua emitindo um sinal muito claro: cresce, a cada dia...

Por Beto Marques - O caminho da Cacau Show, estabelecido por Alexandre Costa em 1988, é um dos casos mais importantes de empreendedorismo e de vendas no varejo no Brasil...

Por Leandro Monteiro - Eu era gerente regional litoral na Schincariol, hoje parte do grupo Heineken, responsável pelo P&L da distribuidora em Santos, atendendo todo o litoral sul e norte de São Paulo...