Você se prepara, monta uma estratégia fantástica, tem tudo na ponta da língua, está animado, confiante, ou seja, pronto para realizar a venda da sua vida.
Nem começa a falar e pimba. O cliente já indica algo que vai absolutamente em direção contrária a tudo que havia planejado. O nervosismo toma conta de você. A ansiedade aumenta. O medo te domina. Pronto, lá se foi a venda da sua vida.
Já passou por isso? Se sim, sabe o quanto é triste. Se não, prepare-se, isso pode acontecer.
Não tem como. Se quiser vender algo, tenha sempre um Plano B. Se possível, um Plano C.
Muitas vezes jogamos todas as fichas num único ponto, pois temos certeza de que aquilo é o melhor a ser feito. Acontece que, do outro lado, existe alguém que pode pensar diferente.
Parece simples e até óbvio, mas não é. Ter um Plano B demonstra realmente o quanto confia no produto ou serviço a ser apresentado e o quanto você, como vendedor, realmente conhece o que faz. Isso passa muita credibilidade. Esteja preparado, muito bem preparado, alias.
Hoje e sempre, em muitos casos, você só tem uma oportunidade de vender. Não a perca por não possuir outro argumento. E aí, já pensou no seu Plano B?
Airton Carlini, professor da Academia de Vendas ADVB.
airtonmc@terra.com.br