Um dos principais “medos” dos vendedores são as objeções. E se do outro lado alguém falar que é caro, que não precisa, que o do concorrente é melhor, que já tem o produto? Para muitos vendedores isso é a morte. Relaxa. Morte nada. Isso é uma oportunidade para mostrar o quanto o seu produto é bom. O quanto ele é mais competitivo do que o do concorrente.
Se o seu eventual comprador não tem objeções, muitas vezes ele não compra porque não conhece. Pode acreditar. Transformar uma objeção num argumento de venda é sempre uma oportunidade. Cada vez que o argumento do vendedor rebate com conteúdo e conhecimento a questão levantada pelo comprador, mais próximo a venda está de ser concretizada.
Não tenha medo. Ter objeção significa interesse na compra. O que falta é acertar os detalhes ou conhecer um pouco mais sobre o produto ou serviço. Daqui em diante tenha em mente. Se objetar é porque quer comprar!
Por Airton Carlini