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Origem do Atendimento

Por Antonio Zuvela - Vamos continuar relatando os demais períodos da evolução das práticas de atendimento até chegar aos nossos dias...

Vendedor ou Vencedor?

Por Beto Marques - 1º de outubro é o Dia do Vendedor. Uma data para reconhecer quem transforma oportunidades em negócios e relacionamento em resultados...

103 Milhões de Ocupados: O Desafio da Produtividade

Por Roberto Vertamatti - Os dados mais recentes da PNAD Contínua, divulgados pelo IBGE, mostram um cenário aparentemente muito positivo do mercado de trabalho brasileiro...

A Origem do Atendimento

Por Antonio Zuvela - Pouco sabemos como tudo começou: qual a origem, quando, onde, por que e como se deu o primeiro ato de atendimento...

Brasil, um gigante adormecido no turismo?

Por Beto Marques - Neste 27 de setembro, Dia Mundial do Turismo, os números mostram que o Brasil tem atributos reconhecidos internacionalmente...

Quando a chuva entra na conta

Por Jorge Eduardo de Souza - Chuvas intensas, alagamentos, raios e oscilações na rede elétrica estão deixando de ser apenas transtornos urbanos e passam a representar...

O Perigo do Poder Sem Limites

Por Roberto Vertamatti - Há algo particularmente perigoso para uma sociedade quando aqueles que deveriam garantir a Justiça passam a ser vistos como parte do problema...

Três manifestos sobre IA e a decisão que ainda não tomamos

Por Leandro Monteiro - Em apenas 33 dias, três das pessoas mais influentes da tecnologia mundial publicaram manifestos sobre inteligência artificial. Entre 10 de agosto e 12 de setembro...

Inverno Demográfico: A Solução está na Defesa e na Restauração da Família

Por Roberto Vertamatti - Gostaria de retomar um tema sobre o qual venho falando há alguns anos: o chamado “inverno demográfico”, isto é, a rápida redução das taxas de fecundidade...

Quando o cliente não fala, os rastros falam

Por Leandro Monteiro - Recentemente me deparei com uma história que, além de curiosa, me fez pensar bastante sobre a forma como estamos usando dados em vendas e marketing...

Gestão Pública na Era da Inteligência Artificial

Por Floriano Pesaro - Ao longo da minha trajetória no Executivo e no Legislativo, e hoje como diretor de Gestão Corporativa da ApexBrasil, aprendi que a qualidade das políticas públicas depende...

Transparência: quanto maior, melhor será a sociedade

Por Roberto Vertamatti - Recentemente, o X tomou uma iniciativa que merece ser destacada: tornou público o código-fonte do algoritmo que define boa parte do conteúdo apresentado...
Podcast Lideranças Empresariais em Ação · Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil – São Paulo (ADVB/SP)