Palestra provocativa destacando relevância e propósito para criar empatia e interesse de compra. Uma prévia do programa inclui os itens abaixo, mas o conteúdo final é customizado para cada empresa, setor e mercado.
- Despertando o interesse de compra
- Empatia não é concordar, é entender
- O poder da empatia nas situações humanas
- Quando falta empatia a venda não acontece
- Integrando os interesses e as soluções
- Priorizando o interesse mútuo
- Fechar o negócio e ganhar o cliente
- Processo de escuta ativa
- Confiança, ajuste de significados e feedback
- Vínculo e relacionamento com o cliente